FAQs

È necessario registrarsi al sito prima di fare un ordine?

No, chiunque può accedere e navigare nel nostro sito senza alcuna
limitazione, e con la possibilità di fare un ordine. I dati richiesti
in tal caso saranno quelli necessari per l’evasione dell’ordine.


Ricordiamo che la registrazione permette al Cliente
di accedere al programma punti fedeltà di Omegor e a promozioni dedicate.

Come si effettua la registrazione al sito?

Clicca sull'icona raffiguarante la persona sul menù in alto a destra, dopodichè vai su "Iscriviti ora" che si
trova a destra; alla pagina seguente compila i campi della scheda di
registrazione (nome, cognome, mail e password). L'inserimento della password andrà
ripetuta due volte per evitare eventuali errori di battitura. Una volta cliccato su "Iscrizione" si attera sulla pagina principale per procedere con l'effettuazione dell'ordine.

L'iscrizione è
gratuita e non ti impegna a nulla.

Come faccio ad acquistare un prodotto?

Per acquistare un prodotto è necessario accedere alla sua scheda. Per far ciò ci sono diversi modi:
• Clicca su "Shop" e seleziona una delle categorie che nel menu di navigazione;
• Cerca un prodotto attraverso il campo di ricerca posto in alto a destra della pagina visibile attraverso l'etichetta "Ricerca" e premi il
tasto di invio. Dal cellulare invece la casella "Ricerca" apparirà
cliccando sulla icona della lente di ingrandimento sempre presente all'interno del menu di navigazione.
Una volta visualizzati tutti i
prodotti relativi alla sotto categoria (lista prodotti), puoi visualizzare la scheda
cliccando sul prodotto e accedere alla pagina di dettaglio.
Quando hai
terminato la scelta dei prodotti, clicca sull'icona del carrello
(l'icona a forma di borsa) in alto a destra e vai su "Visualizza Carrello". Dopo clicca su "Procedere al Checkout". Conferma i tuoi
dati o segnala un diverso indirizzo di spedizione e scegli la forma di
pagamento.

Cosa faccio se dimentico le credenziali d'accesso?

In tal caso dalla pagina di Login sarà sufficiente cliccare su “Hai
dimenticato la password?” e seguire le istruzioni; via email riceverai
un link per la rigenerazione, per motivi di sicurezza, della password.
Verifica la ricezione dell’email inviata automaticamente dal sistema,
facendo attenzione che non venga bloccata dal vostro eventuale sistema antispam.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Spedizioni in Italia

La spedizione all'interno dei confini nazione è gratuita.

Spedizione all'estero

- € 15 per ordini fino a € 149,99

- € 25 per ordini fino a € 249,99;

- GRATIS per ordini di € 250,00 e superiori.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea potrebbe essere necessario pagare una tassa di importazione oppure dazi doganali. Queste spese sono separate dalle spese di spedizione.

Per avere un'idea sul costo finale si può consultare il seguente sito: https://customsdutyfree.com/duty-calculator/

Quando verranno spediti i prodotti ordinati?

Normalmente elaboriamo tutti gli ordini entro 24 ore, non considerando i giorni festivi. La consegna avviene mediamente in 72-96 ore.

Quali corrieri vengono usati per la spedizione?

Spediamo, con corriere espresso, in tutto il mondo tramite UPS, DHL o FedEx.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Carta di Credito, PayPal, Satispay, Bonifico Bancario e Contrassegno.